Закон о цифровых услугах (GüDD) – информация об операторе в соответствии со статьями 11–15 DSA
Местонахождение поставщика цифровых услуг:
Виктория Таранчук / GT.Agency
Rotbuchenstr. 67
81547 Мюнхен
Германия
E-mail для цифровых услуг:
Преамбула
Закон о цифровых услугах (GüDD) — немецкая имплементация Регламента ЕС Digital Services Act (DSA, Регламент (ЕС) 2022/2065) — устанавливает обязанности и ответственность цифровых посреднических служб в рамках ЕС.
GT.Agency рассматривается как «поставщик цифровых посреднических услуг» в соответствии со статьёй 3 лит. g DSA, поскольку мы предоставляем цифровые интерфейсы для передачи, обработки и отображения информации
— в частности, посредством:
– форм обратной связи и структурированных форм запроса – встроенных чатов
– (в перспективе) ИИ-ассистентов
Дополнительная информация:
– EU Digital Services Act (официальный текст закона):
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX%3A32022R2065
– Закон о цифровых услугах (на сайте правительства Германии):
https://www.bundesregierung.de/breg-de/aktuelles/gesetz-ueber-digitale-dienste-2140944
Применяются наши: Политика конфиденциальности и Общие условия. (Они доступны в подвале сайта.)
Контактное лицо для государственных органов (ст. 11 DSA / § 4 GüDD)
GT.Agency указывает следующий электронный контакт для официальных сообщений от государственных органов и судов в связи с цифровыми услугами:
E-Mail: legal@gt.agency
Языки: немецкий или английский
Время доступности: по рабочим дням с 10:00 до 17:00 (CET)
Срок ответа: как правило, в течение трёх рабочих дней
(Примечание: этот адрес предназначен исключительно для официальной юридической переписки с государственными органами.)
Контактное лицо для государственных органов (ст. 11 DSA / § 4 GüDD)
Для технических вопросов, жалоб или реализации ваших прав, свяжитесь с нами:
E-Mail: info@gt.agency
Альтернатива: Контактная форма
Модерация и контроль контента (ст. 14 DSA)
GT.Agency не является платформой в смысле форума, соцсети или хостинга. Мы не публикуем пользовательский контент.
В рамках проектной работы через формы, загрузки или чаты мы оставляем за собой право:
– проверять и блокировать передаваемый контент, нарушающий закон (например, речь ненависти, клевету, недопустимую рекламу)
– использовать автоматический предварительный анализ (например, антиспам) в сочетании с ручной проверкой
– применять меры в случае повторных нарушений (например, блокировка IP, требование о прекращении действий)
Нарушения можно сообщить на info@gt.agency — мы реагируем незамедлительно после получения.
Уведомление по ст. 16 DSA:
Обязательная система «Notice-and-Action» (уведомление и действие) по ст. 16 DSA не требуется, поскольку у нас нет публичной загрузки пользователями. GT.Agency не предоставляет общедоступную хостинг-платформу.
Уточнение по использованию сторонних сервисов (DSGVO):
При использовании встроенных внешних инструментов (например, Google Fonts, Meta API, чат-системы) может происходить техническая передача пользовательских данных (например, IP-адреса, времени запроса) на серверы за пределами ЕС.
Обработка осуществляется строго по назначению, на основании законных интересов или согласия в соответствии со статьёй 6 DSGVO.
Использование автоматизированных систем (ст. 27 DSA)
GT.Agency разрабатывает модульные цифровые системы поддержки для оптимизации взаимодействия с пользователями, включая:
– ИИ-чат-ботов для маршрутизации запросов
– интерактивных ассистентов по предложениям и навигационных элементов
– автоматические ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ)
Эти системы:
– не заменяют юридически значимую коммуникацию или решения
– регулярно проверяются на отсутствие дискриминации, технические ошибки и логическую непротиворечивость – маркируются как автоматизированные
Решения с юридическим или договорным значением принимаются только под контролем человека (human-in-the-loop).
Прозрачность и добровольные обязательства (ст. 15 DSA)
GT.Agency не подпадает под правила для очень крупных онлайн-платформ (VLOP), поскольку у нас менее 45 млн активных пользователей в месяц в ЕС.
Тем не менее, мы добровольно раскрываем внутренние механизмы обеспечения прозрачности и добросовестности:
– процедуры модерации и контроля контента
– проверка и отбор внешних инструментов (например, Meta, Google, Adobe)
– технические меры по защите от злоупотреблений и дезинформации
– правила взаимодействия человека и машины (например, чат-ботов)
Будущая мера: публикация годового отчёта о прозрачности (по мере необходимости, если объём автоматизации возрастёт).
Не является платформой в смысле статей 17–24 DSA
GT.Agency не является платформой в смысле статей 17–24 DSA:
– отсутствует пользовательский контент
– отсутствуют сторонние продавцы или предложения
– отсутствует маркетплейс или публичная публикация данных
Всё цифровое взаимодействие осуществляется в рамках конкретных проектов и индивидуально.
Доступность и инклюзия
GT.Agency стремится к тому, чтобы все цифровые сервисы были доступны максимально широкому кругу пользователей — независимо от технических, языковых или физических ограничений.
Работа по улучшению удобства и контрастности интерфейсов ведётся постоянно.
Язык, юрисдикция и правоприменение
Этот текст составлен на немецком языке в соответствии со ст. 11 п. 3 DSA.
Местом исполнения и подсудности по всем юридическим вопросам, связанным с цифровыми услугами, является — по возможности — Мюнхен, Германия.
Последнее обновление: 26 июля 2025
Ответственный за содержание: GT.Agency – Legal Department